Zásady používání souborů cookie

1. Kdo jsme a na co se tyto zásady vztahují

Tyto zásady vysvětlují používání souborů cookie a podobných technologií na veřejných webových stránkách MenuAI, včetně menuai.pro a menuai.cz. Provozovatelem je World Travel Club s.r.o., IČO 07214073, se sídlem Ostrčilovo náměstí 462/4, Nusle, 128 00 Praha 2, Česká republika (MenuAI, společnost, my, nás nebo naše). Kontakt: team@menuai.pro.

Tyto zásady čtěte společně se zásadami ochrany osobních údajů MenuAI dostupnými v zápatí webu. Ty vysvětlují širší zpracování osobních údajů, včetně rolí společnosti a provozoven, účelů, právních základů, příjemců, uchování a práv jednotlivců. Tento dokument doplňuje informace o ukládání do vašeho zařízení a přístupu k informacím z něj; nepředstavuje souhlas se zpracováním.

Firemní účty, služby pro hosty a vlastní web provozovny mohou nabízet různé funkce, a proto vyžadovat další informace o skutečně používaných technologiích ukládání. Níže uvedený přehled veřejného webu není úplným přehledem pro každý přihlášený účet, platební službu či nezávisle provozovaný web podniku. Oznámení u konkrétní služby by mělo uvádět případné další technologie a příslušné možnosti volby.

Předplatitelský vztah MenuAI s podnikem je oddělený od nákupu hosta u provozovny. Prodávajícím vůči hostům je provozovna nebo její vlastník, který přijímá platby prostřednictvím vlastního platebního uspořádání. Tyto zásady nečiní MenuAI prodávajícím ani příjemcem plateb za takové nákupy.

2. Soubory cookie a podobné technologie

Soubor cookie je malá informace uložená prohlížečem pro webovou stránku. Podle nastavení může být odesílána s pozdějšími požadavky na doménu, pro kterou byla nastavena. Cookie může obsahovat identifikátor či předvolbu; nemusí obsahovat vaše jméno, aby souvisela s identifikovatelnou osobou nebo prohlížečem.

Relační cookie zpravidla zaniká s relací prohlížeče, s ohledem na jeho funkci obnovení relace. Trvalá cookie má nastavenou dobu platnosti a může zůstat mezi návštěvami až do vypršení nebo odstranění. Cookie první strany souvisí s navštíveným webem; cookie třetí strany s jinou doménou zapojenou do poskytování obsahu či služby.

Místní úložiště a úložiště relace jsou další způsoby uchování informací v prohlížeči. Místní úložiště obvykle přetrvává do odstranění, úložiště relace zpravidla patří konkrétní kartě či relaci. Pixely, vložený obsah a podobné mechanismy mohou vyvolat požadavek odhalující informace o návštěvě stránky. Toto vysvětlení neznamená, že veřejný web používá všechny uvedené technologie.

Pravidla pro ukládání informací do zařízení a přístup k nim nejsou omezena na soubory nazvané cookie. Změna názvu či použití jiné technologie prohlížeče neodstraňuje případnou povinnost získat souhlas. Od volitelného sledování je třeba odlišit i běžné doručení stránky, dočasnou mezipaměť prohlížeče a serverový záznam; jejich účely a účinky je nutné posuzovat samostatně.

3. Informace související s technologiemi prohlížeče

Podle funkce mohou informace zahrnovat identifikátor prohlížeče, kód doporučujícího partnera, identifikátor referenční interakce, vybraná nastavení, použitou stránku či odkaz, parametry kampaně a čas interakce. Síťový požadavek může také odhalit IP adresu, údaje o prohlížeči a zařízení a odkazující stránku. Ne každá položka musí být uložena v cookie.

Referenční identifikátor lze spojit s pozdější registrací nebo firemním záznamem, aby bylo možné určit partnera, který zákazníka doporučil, a spravovat referenční vztah. Identifikátor pseudonymní na úrovni prohlížeče není automaticky anonymní, pokud jej lze propojit s dalšími záznamy.

Do referenčních odkazů či parametrů kampaní nevkládejte hesla, údaje platebních karet ani citlivé osobní informace. Zkopírovaný odkaz může zpřístupnit parametry příjemci, historii prohlížeče nebo službě, která odkaz přijme. Dobrovolně vložené informace v URL se nestávají důvěrnými tím, že je nazvete kódem kampaně.

Pojmenované referenční cookie v těchto zásadách mají přenášet referenční kontext. Nejsou určeny k uchování obsahu objednávky hosta, údajů o zdraví či platebních přihlašovacích údajů. Širší nakládání s informacemi o účtu, transakcích a dotazech vysvětlují zásady ochrany osobních údajů a oznámení příslušné služby.

4. Účely a rozlišení nezbytného a volitelného použití

Nezbytné technologie jsou technologie nutné pro přenos sdělení nebo poskytování služby, kterou výslovně požadujete, v mezích příslušné zákonné výjimky. Podle služby může jít o ochranu požadovaného formuláře či zachování přihlášené relace. Užitečný obchodní účel, označení jako bezpečnostní nebo zahrnutí do předplatného samo o sobě tuto výjimku nezakládá.

Technologie předvoleb mohou zapamatovat volby, například jazyk či nastavení zobrazení. Nezbytnost konkrétního použití závisí na skutečném požadavku a účelu; ne každá předvolba je osvobozena od souhlasu. Existence jazykového přepínače nedokazuje nastavení jazykové cookie, protože volba může být vyjádřena adresou stránky.

Referenční a kampaňová atribuce má samostatný obchodní účel: rozpoznat doporučení a přenést jeho kontext do registrace. Trvalá atribuce není nezbytná pro čtení veřejných stránek jen proto, že pomáhá spravovat partnerský program. Ukládání či přístup, které nejsou nezbytné, musí dodržet příslušná pravidla předchozího souhlasu.

Návštěvnostní analytika, reklama a profilování napříč weby jsou jiné účely než doručení stránky či ochrana formuláře. Nezbytnou technologii nelze pro tyto činnosti použít bez posouzení dalších potřebných právních základů, informací a souhlasu.

7. Předvolby, relace účtů a úložiště prohlížeče

Na veřejném webu lze jazyk stránky určit podle adresy a vaší volby v jazykovém menu. Referenční přehled neobsahuje samostatnou jazykovou cookie veřejného webu. Předání vybraného jazyka do registrace je odlišné od trvalého ukládání službou účtu.

Služba s přihlášením může potřebovat uchovat informace pro přístup, ochranu relace či předvolby. Pro danou službu musí být vysvětlen účel, doba i nezbytný či volitelný charakter. Nelze předpokládat, že každý účet používá stejné názvy cookie nebo že jeho údaje mají referenční životnost 120 dnů.

Odstranění všech dat webu vás může odhlásit, resetovat nastavení nebo ovlivnit nedokončenou úlohu. Některé úložiště se nezobrazuje v běžném seznamu cookie a může vyžadovat samostatné odstranění dat webu. Informace pouze v paměti aktuální stránky se liší od informací uchovávaných mezi návštěvami.

Nepřítomnost cookie neznamená, že se nezpracovávají osobní údaje. Dotaz ve formuláři, serverový požadavek či přihlášená akce mohou zahrnovat osobní informace, i když se v prohlížeči nic nového neuloží. Naopak běžné ukládání v prohlížeči nelze označit za volitelné profilování bez posouzení skutečného účelu.

8. Ochrana formulářů, externí zdroje a vložený obsah

Požadovaný kontaktní formulář může využít ochranné ověření k rozlišení oprávněných interakcí od zneužití. Zobrazení či dokončení tohoto ověření může zahrnovat údaje prohlížeče a sítě a dočasný výsledek ověření. Nejde o svolení k nesouvisející reklamě a označení jako ochrana neosvobozuje každou operaci od pravidel ukládání v zařízení.

Stránka může požadovat externí zdroje potřebné pro zobrazení obsahu, například písmo či prvek rozhraní. Přijímající služba může získat informace vyplývající z požadavku. Požadavek na doručení zdroje sám o sobě nedokazuje uložení trvalé sledovací cookie a tyto zásady takovým službám nepřiřazují neověřené názvy cookie ani doby trvání.

Vyžaduje-li externí funkce volitelné sledování či ukládání, musí být před aktivací splněny příslušné informační povinnosti a požadavky na předchozí souhlas. Otevření odkazu na nezávislý web je jiné než svolení načíst jeho technologie uvnitř MenuAI. Na činnost cílového webu se vztahuje jeho vlastní oznámení.

Bezpečnostní informace musí být omezeny na oprávněný ochranný účel a zákonné uchování potřebné pro tento účel. Informace o zpracování povinně zpřístupňované zákonem zůstávají dostupné v příslušném oznámení nebo na žádost na team@menuai.pro; důvěrnost nepřebíjí povinná práva na transparentnost.

9. Analytika, reklama a profilování

Výše uvedené referenční cookie jsou určeny k rozpoznání doporučení a správě atribuce. Tento účel není všeobecným svolením k měření návštěvnosti, behaviorální reklamě, profilování napříč weby ani předávání aktivity osoby reklamní síti.

Tento přehled neuvádí obecnou cookie návštěvnostní analytiky ani cookie reklamní sítě pro veřejný web. Obecné zmínky o analytice v produktovém marketingu se týkají funkcí pro podniky a nedokazují instalaci sledování návštěvnosti v prohlížeči návštěvníka.

Při zavedení další analytiky či reklamních technologií musí být před zahájením použití vyžadujícího souhlas popsány skutečné účely, odpovědné osoby, příslušné doby uchování a možnosti volby. Obecné tvrzení o budoucím zlepšování služeb neopravňuje k neoznámeným sledovacím technologiím.

Předvolby prohlížeče jako Do Not Track nebo Global Privacy Control se liší od volby zaznamenané konkrétní službou. Tyto zásady netvrdí, že všechny funkce MenuAI automaticky vykládají každý signál prohlížeče. Příslušná zákonná práva a požadavky na takové signály zůstávají nedotčeny; potřebujete-li pomoc s vyjádřením volby, kontaktujte nás.

11. Správa cookie a odvolání volby

Můžete odmítnout volitelné účely a odvolat souhlas, je-li právním základem. Zaznamenanou předvolbu měňte dostupnými ovládacími prvky příslušné služby. Odvolání ovlivňuje budoucí činnost založenou na souhlasu a nezpůsobuje protiprávnost předchozího zákonného zpracování. Neruší ani samostatnou smluvní či zákonnou povinnost s vlastním právním základem.

Prohlížeč obvykle umožňuje zobrazit, blokovat či odstranit cookie a další data jednotlivých webů nebo obecně. Použijte aktuální nastavení soukromí či dat webu svého prohlížeče. Může být nutné samostatně zkontrolovat každý prohlížeč, profil, zařízení a příslušnou doménu. Soukromé prohlížení není univerzální zárukou, že se jinde žádné informace nepřenášejí ani neuchovávají.

Pro odstranění uloženého referenčního kontextu zkontrolujte data menuai.pro a menuai.cz vztahující se k vašim návštěvám, včetně příslušných subdomén. Odkazy mohou i po odstranění cookie obsahovat referenční či kampaňové parametry. Nový odkaz nebo uložený parametr může kontext opět dodat; odstranění dat prohlížeče se proto liší od účinné námitky či odvolání souhlasu u příslušné služby.

Blokování skutečně nezbytných technologií může ovlivnit požadovanou funkci, například přihlášení či chráněný formulář. Odmítnutí volitelné referenční atribuce by nemělo bránit čtení veřejných stránek. Brání-li nastavení prohlížeče odeslání dotazu, můžete napsat přímo na team@menuai.pro bez formuláře.

Nemůžete-li najít příslušný ovládací prvek nebo se domníváte, že volba není respektována, sdělte nám web či službu, povahu problému a údaje prohlížeče přiměřeně potřebné k prověření. Neposílejte hesla, úplné platební údaje ani neredigovanou historii prohlížeče. K nalezení záznamu můžeme potřebovat přiměřené informace, nesmíme však shromažďovat zbytečné osobní údaje jen pro vyřízení předvolby.

12. Životnost v prohlížeči a uchování souvisejících záznamů

Obě referenční cookie mají při každém zápisu či obnovení nastavenou maximální životnost 120 dnů. Ta může být kratší kvůli odstranění, omezením prohlížeče, změně kontextu či jinému příslušnému limitu. Obnovení platnosti může prodloužit dobu od první návštěvy; nelze je prezentovat jako zaručené vymazání 120 dnů po původním doporučení.

Informace relace, předvolba, záznam souhlasu a referenční účetní záznam slouží různým účelům a nemusí mít stejnou dobu uchování. Příslušná doba musí odrážet nezbytnost, zákonné povinnosti a informace uvedené pro danou funkci. Referenční životnost nelze bez rozlišení vztahovat na všechna úložiště prohlížeče či všechny záznamy společnosti.

Záznamy potřebné k doložení volby, prověření zneužití, správě platného doporučení, řešení sporu či splnění účetních povinností mohou být uchovávány odůvodněnou dobu podle zásad ochrany osobních údajů a příslušných zákonů. Vypršení cookie samo o sobě nevyžaduje vymazání záznamu s jiným trvajícím zákonným účelem; tento účel však neopravňuje k neomezenému volitelnému sledování.

Žádost o výmaz se musí posoudit podle rozsahu a příslušných práv. Odstranění informací z aktivní služby a zánik zákonně uchovávané obnovovací kopie mohou nastat v různých časech. To neumožňuje opětovné použití uchovaných informací pro nesouvisející účel ani uchování bez příslušného právního základu.

13. Příjemci a mezinárodní zpracování

Oprávnění pracovníci společnosti a poskytovatelé služeb mohou zpracovávat příslušné informace, je-li to potřebné k provozu požadované služby, její ochraně, správě doporučení či splnění zákonné povinnosti. Přístup musí být omezen účelem a příslušnými smluvními povinnostmi a povinnostmi ochrany údajů. Doména cookie neidentifikuje všechny příjemce souvisejícího serverového záznamu.

Doporučující partner může získat informace přiměřené správě referenčního vztahu, například přiřazené doporučení podniku nebo stav potřebný k zákonnému výpočtu provize. Přítomnost referenční cookie nedává partnerovi neomezený přístup k profilu návštěvníka, objednávkám hostů ani platebním údajům.

Zpracování s příjemcem mimo Evropský hospodářský prostor musí splňovat příslušné požadavky na předávání. Záruky uvedené v zásadách ochrany osobních údajů, například příslušné rozhodnutí o odpovídající ochraně či požadované vhodné smluvní záruky, se musí posoudit pro skutečné předání. Cookie lišta ani tyto zásady nejsou obecným vzdáním se ochrany při mezinárodním předávání.

Informace o konkrétním zpracování, příslušných kategoriích příjemců či zárukách lze vyžádat na team@menuai.pro. Poskytovatele jednajícího naším jménem je třeba odlišit od nezávislé služby určující vlastní účely. Další informace o příjemcích potřebné pro platnou volbu musí být poskytnuty před jejím vyžádáním.

14. Právní základy zpracování osobních údajů

Jsou-li informace spojené s cookie či podobnou technologií osobními údaji, musí společnost určit také právní základ podle předpisů na ochranu údajů. Základ závisí na skutečném účelu a naší roli. Souhlas s ukládáním v zařízení a základ následného zpracování osobních údajů jsou související, avšak odlišné požadavky.

Souhlas může být základem volitelné atribuce či jiného volitelného zpracování, pro které je vyžádán. Oprávněné zájmy mohou být základem přiměřené bezpečnosti, prevence podvodů nebo správy a obrany zákonných obchodních nároků, dovolí-li to potřebné posouzení rovnováhy zájmů. Zákonná povinnost může vyžadovat konkrétní záznamy; smluvní nezbytnost platí jen tehdy, je-li zpracování objektivně nutné pro smlouvu s dotčeným jednotlivcem.

Existence smlouvy s restaurací nečiní automaticky každou operaci týkající se hosta či návštěvníka webu nezbytnou pro jeho vlastní smlouvu. Ani používání pseudonymního identifikátoru neodstraňuje požadavek právního základu, jsou-li informace osobními údaji.

Můžete se dotázat na základ zpracování, které se vás týká, a vznést námitku, dovoluje-li to příslušné právo. Musíme vysvětlit konkrétní účel a základ, nikoli se spoléhat na obecné tvrzení, že všechny údaje zlepšují službu. Zásady ochrany osobních údajů poskytují další informace o našem zpracování a rolích.

15. Vaše práva na ochranu údajů

Za příslušných podmínek můžete žádat přístup k osobním údajům, opravu, výmaz, omezení či přenositelnost a vznést námitku proti zpracování na základě oprávněných zájmů. U zpracování založeného na souhlasu jej můžete odvolat. Jsou-li osobní údaje zpracovávány pro přímý marketing, musí být respektováno příslušné právo vznést námitku.

Žádost zašlete na team@menuai.pro. Můžeme požadovat přiměřené informace k ověření oprávnění a nalezení záznamů, nikoli zbytečné doklady totožnosti či citlivé informace. Identifikátor prohlížeče nemusí umožnit ztotožnění osoby; nemusíme shromažďovat další informace jen k jejímu ztotožnění, nevyžaduje-li to zákon, a musíme vysvětlit případné omezení vyřízení žádosti.

Žádosti vyřizujeme v zákonných lhůtách, podle GDPR zpravidla bez zbytečného odkladu a do jednoho měsíce, s možností zákonného prodloužení a potřebným vysvětlením. Práva nejsou bezpodmínečná: určité záznamy můžeme potřebovat uchovat ke splnění zákonné povinnosti či určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků, s odůvodněním podle požadavků.

Referenční cookie sama o sobě není rozhodnutím s právními či obdobně významnými účinky vůči návštěvníkovi. Zahrnuje-li zpracování profilování či příslušné automatizované rozhodování, musí být poskytnuty další požadované informace a záruky; obecné oznámení o cookie je nemůže vyloučit.

Můžete podat stížnost u českého dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů), https://uoou.gov.cz/, nebo u jiného příslušného dozorového úřadu, včetně místa obvyklého bydliště, práce či údajného porušení, dovoluje-li to GDPR. Předchozí kontaktování nás není podmínkou výkonu tohoto práva.

16. Provozovny, služby účtů a nezávislé weby

Provozovna může rozhodovat o používání vlastních funkcí pro hosty, komunikace či samostatně zvolených služeb. Pro účely, které určuje, musí poskytnout informace a získat požadované souhlasy. Zpracovává-li MenuAI údaje jejím jménem, zůstávají rozhodné příslušná zpracovatelská smlouva, zákonné pokyny a skutečné rozdělení odpovědností.

Odpovědnost určují skutečné účely a jednání. Označení provozovny za správce nezbavuje společnost odpovědnosti za technologie, které samostatně vybírá pro vlastní účely. Stejně tak tyto zásady veřejného webu nenahrazují vlastní zákonem požadované oznámení provozovny jejím hostům.

Odkaz na poskytovatele plateb, sociální síť, partnera či jiný web vede na nezávislou službu, není-li uvedeno jinak. Její cookie, ukládání a postupy ochrany soukromí se posuzují podle jejího vlastního oznámení. Externí odkaz či logo nedokládají, že reklamní technologie cílové služby jsou již instalovány na MenuAI.

Nejste-li si jisti odpovědností za konkrétní ukládání, při kontaktu uveďte dotčenou stránku či službu. Budeme řešit zpracování, za které odpovídáme, a případně pomůžeme určit příslušnou provozovnu či nezávislou službu, aniž bychom popírali vlastní povinnosti.

17. Změny těchto zásad

Zásady můžeme aktualizovat podle skutečných změn technologií, účelů, právních požadavků či dostupných voleb. Verze a datum přípravy či aktualizace identifikují text. Podstatná změna musí být podle požadavků vysvětlena vhodným oznámením a příslušné informace musí být dostupné před zahájením nového účelu založeného na souhlasu.

Aktualizace zpětně nelegalizuje dřívější operaci, nemění pokračování v prohlížení na souhlas ani nerozšiřuje zaznamenanou volbu. Vyžaduje-li nový účel či příjemce nový souhlas, musí být získán samostatně. Změna veřejné stránky automaticky nemění existující smluvní závazek.

Přehled cookie a skutečný provoz musí zůstat v souladu. Novou technologii nelze považovat za schválenou jen pro podobnost s existující kategorií a zastaralý popis cookie je nutné opravit při změně účelu, doby či rozsahu.

18. Kontakt a jazykové verze

Dotazy k těmto zásadám, volbám prohlížeče či osobním údajům lze zaslat na team@menuai.pro nebo poštou na World Travel Club s.r.o., IČO 07214073, Ostrčilovo náměstí 462/4, Nusle, 128 00 Praha 2, Česká republika. Samostatného pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali; pro tyto záležitosti použijte uvedený kontakt.

Anglická a ukrajinská verze mají poskytovat rovnocenné informace a možnosti volby. Tyto zásady nepřiznávají jednomu jazyku přednost omezující kogentní práva jednotlivce. Najdete-li rozpor nebo nerozumíte oznámení relevantnímu pro návštěvu, kontaktujte nás pro vysvětlení.

Tyto zásady nevyžadují zveřejnění důvěrných podrobností implementace. Tato ochrana neomezuje zákonem povinné informace, včetně identity odpovědné osoby, skutečných účelů, příslušných práv a informací potřebných pro platný souhlas.